PReguntas Frecuentes

¿Quién está detrás de esta tienda de libros online?

Esta tienda de libros online está gestionada por el Grupo Editorial Caudal, uno de los más activos de España, con sede en Madrid. Además de numerosos sellos editoriales, contamos con revistas literarias, portales de venta de libros, soportes para escritores y mucho más.

¿Además de esta tienda libros online disponen de tienda física?

En efecto, disponemos de una amplia tienda en la Calle Ros de Olano de Madrid, donde pueden conocer las últimas novedades literarias y una amplia sección dedicada a libros infantiles y juveniles y material didáctico.

¿Cómo tengo que realizar el pago de los libros que adquiera en capitanletras.com?

Es muy sencillo: solo tiene que seguir las instrucciones de compra que figuran una vez seleccione el carrito.

¿Puedo devolver un libro que haya adquirido en esta tienda?

Para ello dispone de 30 días. A cambio, recibirá un bono por el total del importe del ejemplar devuelto, que puede emplear en una nueva adquisición en la web capitanletras.com

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

En capitanletras.com no cobramos gastos de envío a nuestros clientes siempre que residan en la Península Ibérica.

¿Cómo puedo beneficiarme del descuento del 5%?

Suscribiéndose en nuestro RSS que se encuentra en la base de la web

Además de libros, ¿qué otros productos puedo adquirir en esta web?

Estamos surtiendo la tienda online capitanletras.com con material didáctico y juegos, tal y como lo tenemos expuesto en nuestra tienda de Madrid.

¿El libro que voy a recibir es el original de la editorial o una impresión propia de la web como sucede en otros portales?

Todos los libros que usted puede adquirir en nuestra tienda online son originales enviados desde las editoriales. No realizamos impresiones.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir los libros que adquiera en esta tienda online?

Todo depende de dónde viva usted. Para capitales de provincia el tiempo máximo normal es de 72 horas, siendo normalmente de 48 horas. Para localidades más alejadas y de escasa población, el envío puede tardar algún día más.

¿Qué puedo hacer si tengo algún problema en la adquisición de libros en capitanletras.com?

Póngase inmediatamente en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o bien llamando al 911 136 979

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